Politika zasebnosti

Dobrodošli v Pravilniku o zasebnosti PlayOJO. Vaša zasebnost nam je izjemno pomembna. Ta pravilnik podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve, vključno z našo spletno stranjo in mobilnimi aplikacijami. Zavezani smo k transparentnosti in skladnosti z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Prosimo, da si vzamete čas za natančen pregled tega pravilnika. Z uporabo storitev PlayOJO potrjujete, da ste prebrali in razumeli ta pravilnik o zasebnosti. Če se s katero koli določbo ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte naših storitev.

Zbiramo različne vrste informacij, da vam lahko zagotovimo naše storitve in izboljšamo vašo uporabniško izkušnjo. Te informacije lahko vključujejo:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov bivališča, e-poštni naslov, telefonska številka in kopije osebnih dokumentov (npr. potni list, osebna izkaznica) za namene preverjanja identitete in skladnosti z regulativnimi zahtevami.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih karticah, bančnih računih in drugih plačilnih metodah, ki jih uporabljate za depozite in dvige. Ne shranjujemo polnih podatkov o plačilnih karticah, ampak le maskirane informacije za referenco.
• Transakcijski podatki: Podrobnosti o vaših stavah, igrah, depozitih, dvigih in drugih transakcijah, ki jih opravite na PlayOJO.
• Tehnični podatki: IP naslov, podatki o prijavi, vrsta in različica brskalnika, nastavitve časovnega pasu, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platforma ter druge tehnologije na napravah, ki jih uporabljate za dostop do PlayOJO.
• Podatki o uporabi: Informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran, vključno z navigacijskimi potmi, časom, preživetim na določenih straneh, klikih in interakcijami z našimi storitvami.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaše komunikacije z nami, vključno z e-poštnimi sporočili, klepeti v živo in telefonskimi klici. Te interakcije se lahko snemajo ali shranijo za namene usposabljanja in izboljšanja storitev.
• Podatki iz javnih virov: V nekaterih primerih lahko zbiramo informacije iz javno dostopnih virov za namene preverjanja identitete, preprečevanja goljufij in skladnosti z regulativnimi obveznostmi.

Vaše osebne podatke uporabljamo za različne namene, ki so ključni za zagotavljanje in izboljšanje naših storitev:

• Zagotavljanje storitev: Za upravljanje vašega računa, obdelavo transakcij (depozitov in dvigov) ter omogočanje dostopa do iger in drugih storitev PlayOJO.
• Preverjanje identitete in skladnost: Za preverjanje vaše identitete, preprečevanje goljufij, pranja denarja in financiranja terorizma, v skladu z našimi zakonskimi in regulativnimi obveznostmi, ki jih določa naša licenčna avtoriteta.
• Izboljšanje storitev: Za analiziranje uporabe naših storitev, razumevanje preferenc uporabnikov in nenehno izboljševanje funkcionalnosti, vsebine in uporabniške izkušnje.
• Komunikacija: Za obveščanje o spremembah storitev, pomembnih varnostnih obvestilih in odgovarjanje na vaša vprašanja in zahteve za podporo.
• Marketing: Z vašim soglasjem, za pošiljanje promocijskih ponudb, novic in informacij o izdelkih in storitvah, ki bi vas lahko zanimale. Vedno imate možnost, da se odjavite od prejemanja marketinških sporočil.
• Varnost: Za zaščito naših sistemov in uporabnikov pred goljufijami, zlorabami in drugimi nezakonitimi dejavnostmi.
• Pravne obveznosti: Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih zahtev, vključno z davčnimi in računovodskimi obveznostmi.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot jih določa GDPR:

• Izpolnitev pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. registracija računa, obdelava stav).
• Pravne obveznosti: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za PlayOJO (npr. preprečevanje pranja denarja, poročanje regulativnim organom).
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasledujemo mi ali tretja oseba, razen če nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. varnost omrežja in informacij, preprečevanje goljufij, izboljšanje storitev). Vedno poskrbimo, da so vaši interesi in pravice ustrezno zaščiteni.
• Soglasje: V primerih, ko nobena od zgoraj navedenih podlag ni primerna, bomo vaše podatke obdelovali na podlagi vašega izrecnega soglasja (npr. za pošiljanje tržnih sporočil). Soglasje lahko kadar koli prekličete.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne dajemo v najem tretjim osebam. Podatke lahko delimo v naslednjih okoliščinah:

• Ponudniki storitev: S tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev, ponudniki storitev preverjanja identitete in ponudniki marketinških storitev. Ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih smejo uporabljati izključno za namene, določene v naših navodilih.
• Regulativni in pravni organi: Z regulativnimi organi, organi kazenskega pregona ali drugimi državnimi organi, če to zahteva zakon ali če menimo, da je to potrebno za zaščito naših pravic, premoženja ali varnosti.
• Združitve in prevzemi: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali podobnega posla, lahko vaše podatke prenesemo na tretjo osebo. O tem vas bomo obvestili.
• Povezana podjetja: Znotraj naše skupine podjetij za namene internega poslovanja in zagotavljanja skladnosti.
• Z vašim soglasjem: Podatke bomo delili z drugimi tretjimi osebami, če nam boste za to dali izrecno soglasje.

Pri PlayOJO jemljemo varnost vaših osebnih podatkov zelo resno. Uporabljamo napredne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje podatkov med prenosom z uporabo SSL/TLS tehnologije.
• Uporabo požarnih zidov in sistemov za odkrivanje vdorov.
• Redne varnostne revizije in testiranja.
• Omejen dostop do podatkov samo za poobobljeno osebje, ki potrebuje dostop za izvajanje svojih nalog.
• Usposabljanje zaposlenih o varovanju podatkov.

Kljub našim najboljšim prizadevanjem, noben prenos podatkov prek interneta ali sistem za shranjevanje podatkov ne more biti 100 % varen. Zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti, vendar se nenehno trudimo izboljšati naše varnostne protokole.

V skladu z GDPR in drugimi veljavnimi zakoni o varovanju podatkov imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

• Pravica do dostopa: Zahtevate lahko kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov. Upoštevajte, da to morda ne bo vedno mogoče zaradi zakonskih obveznosti, ki nam nalagajo hrambo določenih podatkov.
• Pravica do omejitve obdelave: V določenih okoliščinah lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Zahtevate lahko, da vam ali tretji osebi posredujemo vaše podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora: Ugovarjate lahko obdelavi vaših podatkov, ki temelji na zakonitih interesih, vključno z obdelavo za namene neposrednega trženja.
• Pravica do umika soglasja: Če obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico, da ga kadar koli umaknete. Umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred umikom.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu tega pravilnika.

PlayOJO uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo uporabe spletnega mesta in prilagajanje vsebine. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete našo spletno stran.

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletne strani in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava v račun in varno brskanje. Brez njih spletna stran ne more pravilno delovati.
• Analitični/izvedbeni piškotki: Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran, katere strani so najbolj obiskane in ali se pojavljajo napake. Zbrane informacije so anonimne in se uporabljajo za izboljšanje delovanja spletne strani.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in zagotavlja izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Tržni/ciljni piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje oglasov, ki so relevantni za vas in vaše interese. Prav tako omejujejo število prikazov oglasa in pomagajo meriti učinkovitost oglaševalskih kampanj.

Svoje preference glede piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje določenih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletne strani.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih in regulativnih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen obdelave.

Na primer, podatke, povezane z vašim računom in transakcijami, smo dolžni hraniti določeno obdobje v skladu z zakoni o preprečevanju pranja denarja in drugimi predpisi, ki jih določa naša licenčna avtoriteta. Po izteku teh obdobij bomo vaše podatke varno izbrisali ali anonimizirali, razen če je nadaljnja hramba potrebna za reševanje sporov ali izpolnjevanje drugih zakonskih obveznosti.

Kot del našega poslovanja lahko vaše osebne podatke prenesemo in shranimo na lokacijah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). To se lahko zgodi, če naši ponudniki storitev ali podružnice poslujejo v državah, ki niso članice EGP. V takšnih primerih bomo zagotovili, da bodo vaši podatki ustrezno zaščiteni v skladu z zahtevami GDPR. To vključuje uporabo standardnih pogodbenih klavzul, odločitev o ustreznosti s strani Evropske komisije ali drugih ustreznih zaščitnih ukrepov.

Storitve PlayOJO niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let, ali mlajšim od zakonske starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji. Namerno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če ugotovimo, da smo nehote zbrali osebne podatke od osebe, mlajše od 18 let, bomo te podatke nemudoma izbrisali iz naših evidenc. Če menite, da smo morda zbrali podatke od otroka, nas prosimo, obvestite.

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bo odražal spremembe v naših praksah obdelave podatkov ali zakonskih zahtevah. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljene različice na naši spletni strani in, če je primerno, z obvestilom po e-pošti. Priporočamo vam, da redno pregledujete ta pravilnik, da boste seznanjeni z najnovejšimi informacijami o naših praksah zasebnosti. Zadnja posodobitev bo navedena na vrhu pravilnika.