Kontakt

Dobrodošli na strani za stik spletnega mesta PlayOJO. Cenimo vaše povratne informacije in vprašanja. Preden nas kontaktirate, vas prosimo, da preberete spodnje informacije. Želimo zagotoviti, da se vaše vprašanje obravnava učinkovito in da se obrnete na pravo ekipo.

Naše spletno mesto, PlayOJO, je neodvisno spletno mesto za pregledovanje in partnersko sodelovanje. Nismo lastniki ali upravljavci nobene spletne igralnice ali športne stavnice. Ne vodimo igralniških računov, ne sprejemamo depozitov, ne obdelujemo dvigov in ne izplačujemo dobitkov. Naš namen je zagotoviti nepristranske preglede in informacije o spletnih igralniških blagovnih znamkah.

PlayOJO je neodvisna platforma, namenjena pregledovanju in ocenjevanju spletnih igralnic. Naša ekipa raziskuje, testira in analizira različne igralniške blagovne znamke, da vam ponudi podrobne in poštene preglede. Naši pregledi vključujejo informacije o ponudbi iger, bonusih, uporabniški izkušnji, možnostih plačila in podpori strankam. Poudarjamo preglednost in objektivnost. Pomembno je razumeti, da nismo neposredno povezani z upravljanjem nobene igralnice in ne delujemo kot posrednik za transakcije igralcev.

Z veseljem vam bomo pomagali pri naslednjih zadevah:

• Povratne informacije in popravki o naših pregledih: Če menite, da je kateri koli del naših pregledov netočan ali zastarel, nas obvestite. Cenimo natančnost.
• Vprašanja o partnerstvu in oglaševanju: Za poizvedbe v zvezi z oglaševanjem na našem spletnem mestu ali morebitnimi partnerskimi priložnostmi nas kontaktirajte.
• Splošna vprašanja o vsebini PlayOJO: Če imate vprašanja o člankih, vodnikih ali drugih informacijah, objavljenih na PlayOJO, vam bomo z veseljem odgovorili.
• Pravne poizvedbe: Glejte razdelek "Pravne poizvedbe" za podrobnosti.
• Zahteve za odstranitev DMCA in avtorskih pravic: Glejte razdelek "DMCA in odstranitve avtorskih pravic" za podrobnosti.

Zaradi naše vloge neodvisnega pregledovalca vam ne moremo pomagati pri naslednjih zadevah:

• Težave z vašim igralniškim računom: Ne moremo dostopati do vašega igralniškega računa, ga preverjati ali spreminjati. Sem spadajo vprašanja o prijavi, geslu, preverjanju identitete (KYC) ali statusu računa.
• Vprašanja o depozitih in dvigih: Ne obdelujemo plačil in ne moremo reševati težav, povezanih z nakazili, dvigi, časi obdelave ali morebitnimi plačilnimi spori.
• Problemi z bonusi in promocijami: Ne moremo vam pomagati pri uveljavljanju bonusov, reševanju težav z bonusnimi pogoji ali pojasnjevanju pravil promocij.
• Tehnična podpora za igralniške igre: Ne moremo reševati težav z igranjem iger, napak v igrah ali tehničnih težav, ki se pojavijo med igranjem.
• Vprašanja o odgovornem igranju: Čeprav promoviramo odgovorno igranje, ne moremo neposredno uveljaviti omejitev ali pomagati pri samopomoči. Za to se obrnite neposredno na igralnico ali specializirane organizacije.

Za vse zgoraj navedene zadeve se morate obrniti neposredno na službo za podporo strankam določene spletne igralnice, pri kateri imate račun. Oni so edini, ki imajo dostop do vaših podatkov in so pooblaščeni za reševanje teh vprašanj.

Kot smo že poudarili, PlayOJO ni operater igralnice. Ne moremo dostopati do vaših osebnih podatkov ali informacij o transakcijah pri nobenem igralniškem ponudniku. Če imate težave z vašim igralniškim računom, kot so težave s prijavo, preverjanje identitete (KYC), depoziti, dvigi, bonusi, omejitve ali kakršna koli vprašanja v zvezi z vašo igralno dejavnostjo, se morate obrniti neposredno na službo za podporo strankam zadevne igralnice. Vsaka ugledna spletna igralnica ponuja več načinov za stik, vključno z e-pošto, telefonom in klepetom v živo.

Za vse pravne poizvedbe, ki se nanašajo na spletno mesto PlayOJO, vključno z vprašanji o naših pogojih storitve, politiki zasebnosti ali skladnosti z zakonodajo, se obrnite na:

E-pošta: [email protected]

Prosimo, da v zadevo e-pošte jasno navedete naravo vaše pravne poizvedbe. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Spoštujemo pravice intelektualne lastnine drugih. Če menite, da je bilo vaše avtorsko delo kopirano na način, ki predstavlja kršitev avtorskih pravic, in je dostopno na tem spletnem mestu, nas obvestite. Zahteve za odstranitev v skladu z DMCA (Digital Millennium Copyright Act) in druge poizvedbe v zvezi z avtorskimi pravicami je treba poslati na:

E-pošta: [email protected]

V svoji zahtevi navedite naslednje informacije:

• Fizični ali elektronski podpis osebe, pooblaščene za delovanje v imenu lastnika ekskluzivne pravice, ki je domnevno kršena.
• Identifikacija avtorskega dela, za katerega se trdi, da je bilo kršeno, ali, če več avtorskih del na enem spletnem mestu pokriva eno samo obvestilo, reprezentativen seznam takšnih del na tem spletnem mestu.
• Identifikacija gradiva, za katerega se trdi, da krši avtorske pravice ali je predmet dejavnosti kršitve, in ki ga je treba odstraniti ali onemogočiti dostop do njega, ter informacije, ki so razumno zadostne za lociranje gradiva.
• Informacije, ki so razumno zadostne za stik z vami, kot so naslov, telefonska številka in, če je na voljo, e-poštni naslov.
• Izjava, da v dobri veri verjamete, da uporaba gradiva na način, ki je bil pritožen, ni dovoljena s strani lastnika avtorskih pravic, njegovega zastopnika ali zakona.
• Izjava, da so informacije v obvestilu točne in pod kaznijo krivega pričanja, da ste pooblaščeni za delovanje v imenu lastnika ekskluzivne pravice, ki je domnevno kršena.

PlayOJO je zavezan promociji odgovornega igranja. Čeprav nismo operater igralnice in ne moremo neposredno uveljavljati omejitev, razumemo pomen podpore tistim, ki potrebujejo pomoč pri nadzoru nad igranjem. Če menite, da imate težave z igranjem iger na srečo, vas spodbujamo, da poiščete pomoč. Številne organizacije ponujajo brezplačno in zaupno pomoč. Za pomoč in vire se obrnite neposredno na službo za podporo strankam igralnice, pri kateri igrate, saj lahko ponudijo orodja za samopomoč, kot so omejitve depozitov, omejitve izgub in samoodključitev. Poleg tega poiščite pomoč pri nacionalnih organizacijah za odgovorno igranje iger na srečo, ki so specializirane za to področje.

Prizadevamo si odgovoriti na vse ustrezne poizvedbe v razumnem časovnem okviru. Na splošna vprašanja in povratne informacije običajno odgovorimo v 2-3 delovnih dneh. Za pravne poizvedbe in zahteve za odstranitev DMCA se lahko čas odziva razlikuje glede na kompleksnost zadeve, vendar se bomo odzvali takoj, ko bo to mogoče. Cenimo vaše potrpljenje in razumevanje.