Kontakta oss

Välkommen till PlayOJO:s kontaktsida. Vi uppskattar ditt intresse för vårt oberoende gransknings- och affiliate-nätverk. Denna sida är utformad för att hjälpa dig att hitta rätt kontaktpunkt för dina frågor. Vänligen läs igenom informationen noggrant för att säkerställa att din förfrågan når rätt avdelning.

PlayOJO är en oberoende webbplats som specialiserar sig på att granska och jämföra online-spelvarumärken. Vi är inte ett online casino, ett spelbolag eller en bookmaker. Vi driver ingen spelplattform, hanterar inga spelarkonton, tar emot insättningar, behandlar uttag eller betalar ut vinster. Vår roll är att tillhandahålla objektiv information och recensioner för att hjälpa dig att fatta välgrundade beslut om var du spelar. Vi har ingen koppling till de interna operationerna hos de spelbolag vi granskar, utöver vad som krävs för vårt affiliate-samarbete.

Vi är här för att hjälpa dig med följande typer av ärenden:

• Feedback om våra recensioner och innehåll: Om du har hittat felaktigheter, inaktuell information eller har förslag på förbättringar av våra artiklar eller recensioner på PlayOJO.
• Partnerskapsförfrågningar: För potentiella samarbeten, annonseringsmöjligheter eller affärsförslag.
• Tekniska problem med vår webbplats: Om du upplever problem med att navigera på PlayOJO.se eller har svårt att komma åt specifikt innehåll.
• Allmänna frågor om vårt arbete: Om du vill veta mer om hur vi granskar, vår metodik eller vår redaktionella policy.

Det är viktigt att förstå våra begränsningar. Eftersom PlayOJO är en oberoende granskningssajt, och inte operatören av något casino eller spelbolag, kan vi inte hjälpa till med följande:

• Frågor relaterade till ditt spelarkonto hos ett casino.
• Insättningar, uttag eller bonusar hos ett spelbolag.
• Verifieringsprocesser (KYC) eller dokumentationskrav från en operatör.
• Tekniska problem du upplever på en spelsajt.
• Klagomål om spelresultat eller spelupplevelser hos en specifik operatör.
• Åtkomst till eller återställning av konton hos tredje parts spelsajter.

För alla dessa ärenden måste du kontakta den relevanta operatörens egen kundtjänst direkt. De är de enda som har tillgång till din kontoinformation och kan assistera dig.

Vi vill återigen betona att PlayOJO inte är ett casino eller spelbolag. Vi har ingen tillgång till dina personliga spelardata, transaktionshistorik eller kontostatus hos någon operatör. Om du har frågor om ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar, tekniska problem på en spelsajt, eller verifieringsprocesser (KYC), måste du kontakta den specifika spelsajtens kundtjänst direkt. De flesta operatörer erbjuder flera kontaktvägar såsom livechatt, e-post eller telefon. Detta är den snabbaste och mest effektiva vägen för att lösa dessa typer av problem.

För alla juridiska frågor, inklusive men inte begränsat till avtalsrätt, dataskydd (GDPR), eller andra rättsliga ärenden som rör PlayOJO:s verksamhet som oberoende granskningssajt, vänligen kontakta oss via e-post. Vi ber er att vara så detaljerade som möjligt i er förfrågan för att underlätta en snabb och korrekt hantering.

E-post för juridiska frågor: [email protected]

Vi respekterar immateriella rättigheter och tar anklagelser om upphovsrättsintrång på allvar. Om du anser att material på PlayOJO.se gör intrång i din upphovsrätt, vänligen skicka ett detaljerat meddelande i enlighet med Digital Millennium Copyright Act (DMCA) eller motsvarande lagstiftning. Ditt meddelande bör inkludera en beskrivning av det upphovsrättsskyddade verket, den påstådda intrångsgörande materialets plats på vår webbplats, din kontaktinformation och ett uttalande om att du agerar i god tro.

E-post för DMCA och upphovsrättsintrång: [email protected]

PlayOJO engagerar sig för att främja ansvarsfullt spelande. Även om vi inte driver casinon, anser vi att det är viktigt att tillhandahålla information om var man kan hitta hjälp. Om du eller någon du känner kämpar med spelproblem, rekommenderar vi starkt att du söker stöd. Det finns flera organisationer som erbjuder konfidentiell hjälp och rådgivning. Du kan ofta hitta länkar till dessa resurser direkt på de spelbolags webbplatser du besöker, eller via nationella hjälplinjer för spelberoende.

Vi strävar efter att svara på alla relevanta förfrågningar så snabbt som möjligt. För frågor som faller inom ramen för vad vi kan hjälpa till med (se "Vad Vi Kan Hjälpa Till Med"), är vår målsättning att svara inom 2-3 arbetsdagar. Juridiska förfrågningar och DMCA-meddelanden kan kräva längre utredningstid, men vi kommer att bekräfta mottagandet snarast. Vänligen notera att förfrågningar som vi inte kan hantera (se "Vad Vi Inte Kan Hjälpa Till Med") kanske inte får ett individuellt svar, utan vi hänvisar dig istället till relevant operatörs kundtjänst.