Zodpovedné hranie

V PlayOJO berieme zodpovedné hranie veľmi vážne. Veríme, že hranie online kasínových hier by malo byť zábavné a bezpečné. Našou prioritou je ochrana našich hráčov a zabezpečenie prostredia, kde si môžete užívať hry bez obáv z negatívnych dôsledkov. Zaviazali sme sa poskytovať nástroje a podporu, ktoré vám pomôžu udržať si kontrolu nad vaším hraním. Táto stránka podrobne popisuje naše politiky a opatrenia, ktoré sú navrhnuté tak, aby podporovali zodpovedné hranie a predchádzali problémom spojeným s hazardnými hrami.

Naše zásady zodpovedného hrania sú v súlade s požiadavkami našej licenčnej autority a sú pravidelne prehodnocované, aby odrážali najlepšie postupy v odvetví. V PlayOJO sa snažíme aktívne vzdelávať našich hráčov o rizikách a ponúkať im prostriedky na ich minimalizáciu. Vaša pohoda je pre nás kľúčová.

Problémové hranie môže mať vážne dôsledky pre jednotlivca aj pre jeho okolie. Je dôležité vedieť rozpoznať varovné signály. Ak máte pocit, že strácate kontrolu nad svojím hraním, alebo ak si všimnete niektorý z nasledujúcich znakov u seba alebo u blízkej osoby, je čas vyhľadať pomoc:

• Strácate viac peňazí, ako si môžete dovoliť.
• Máte problém prestať hrať, aj keď prehrávate.
• Zanedbávate prácu, školu alebo rodinné povinnosti kvôli hraniu.
• Klamete o tom, koľko času alebo peňazí strávite hraním.
• Peniaze na hranie si požičiavate alebo kradnete.
• Pociťujete úzkosť, depresiu alebo podráždenosť, keď nemôžete hrať.
• Pokúšate sa získať späť stratené peniaze ďalším hraním (tzv. "naháňanie strát").
• Hranie používate ako únik od problémov alebo stresu.

Ak sa u vás prejavujú niektoré z týchto znakov, neváhajte využiť nástroje zodpovedného hrania, ktoré PlayOJO ponúka, alebo vyhľadať odbornú pomoc.

Hranie by malo byť predovšetkým formou zábavy, nie spôsobom, ako zarobiť peniaze. Aby ste si udržali hranie pod kontrolou a zabezpečili, že zostane príjemným zážitkom, odporúčame dodržiavať nasledujúce zásady:

• Stanovte si rozpočet na hranie a nikdy ho neprekračujte. Hrajte len s peniazmi, ktoré si môžete dovoliť prehrať.
• Stanovte si časový limit pre hranie a dodržiavajte ho.
• Nikdy si nepožičiavajte peniaze na hranie.
• Nerobte si z hrania hlavnú formu zábavy. Majte aj iné záľuby a aktivity.
• Nikdy nehrajte pod vplyvom alkoholu alebo drog, pretože to môže ovplyvniť vaše rozhodovanie.
• Nerobte unáhlené rozhodnutia, keď ste pod stresom, smutní alebo deprimovaní.
• Pravidelne si robte prestávky.
• Pamätajte, že hry sú založené na náhode a neexistuje žiadna zaručená stratégia na výhru.

PlayOJO podporuje vyvážený prístup k hraniu. Naším cieľom je, aby ste si užívali naše hry zodpovedne a bezpečne.

V PlayOJO vám poskytujeme nástroje na nastavenie vlastných limitov, ktoré vám pomôžu spravovať vaše hranie. Môžete si nastaviť denné, týždenné alebo mesačné limity pre:

• Limity vkladov: Obmedzujú sumu peňazí, ktorú môžete vložiť na svoj účet v danom časovom rámci.
• Limity strát: Obmedzujú sumu peňazí, ktorú môžete prehrať v danom časovom rámci. Ak dosiahnete tento limit, nebudete môcť ďalej hrať, kým sa časový rámec neobnoví.
• Limity stávok: Obmedzujú celkovú sumu peňazí, ktorú môžete staviť v danom časovom rámci.

Nastavenie týchto limitov je jednoduché a môžete ich nájsť v sekcii "Zodpovedné hranie" vo vašom účte PlayOJO. Ak chcete znížiť svoje limity, zmeny sa prejavia okamžite. Ak chcete limity zvýšiť alebo ich odstrániť, zmeny nadobudnú účinnosť až po uplynutí 24 hodín (alebo inej lehoty stanovenej regulátorom), aby ste mali čas na prehodnotenie svojho rozhodnutia.

Ak máte pocit, že potrebujete krátku prestávku od hrania, PlayOJO ponúka možnosť nastavenia časového limitu (tzv. "Time-Out"). Táto funkcia vám umožňuje dočasne zablokovať prístup k vášmu účtu na vopred stanovené obdobie, napríklad na 24 hodín, 48 hodín, 7 dní alebo 30 dní. Počas tohto obdobia nebudete môcť vkladať peniaze ani hrať žiadne hry.

Obdobia na premyslenie sú navrhnuté tak, aby vám poskytli priestor na oddych a prehodnotenie vašich herných návykov bez toho, aby ste museli hneď pristúpiť k trvalejšej možnosti samovylúčenia. Keď sa obdobie na premyslenie skončí, váš účet sa automaticky aktivuje a budete môcť opäť hrať. Tieto možnosti nájdete v sekcii zodpovedného hrania vo vašom profile.

Ak máte pocit, že vaše hranie sa stalo problémom a potrebujete dlhodobejšiu prestávku, PlayOJO vám ponúka možnosť samovylúčenia. Samovylúčenie vám umožňuje zablokovať prístup k vášmu účtu na dlhšie obdobie, napríklad na 6 mesiacov, 1 rok, 2 roky, 5 rokov alebo natrvalo. Počas obdobia samovylúčenia nebudete môcť pristupovať k svojmu účtu, vkladať peniaze ani hrať žiadne hry na PlayOJO.

Je dôležité si uvedomiť, že samovylúčenie je vážne rozhodnutie. Ak sa rozhodnete pre samovylúčenie, nebudete môcť zrušiť túto voľbu pred uplynutím zvoleného obdobia. Počas tohto obdobia vás nebudeme kontaktovať s marketingovými materiálmi. Ak potrebujete pomoc s nastavením samovylúčenia, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory, ktorý vám rád pomôže.

PlayOJO je striktne proti účasti osôb mladších ako 18 rokov na hazardných hrách. Naše služby sú určené výhradne pre dospelých. Pri registrácii vykonávame dôkladné overovanie veku, aby sme zabezpečili, že žiadna osoba mladšia ako 18 rokov nebude môcť hrať na našej platforme. Všetky účty, u ktorých sa zistí, že patria maloletým, budú okamžite uzavreté a všetky výhry prepadnú.

Rodičom a opatrovníkom odporúčame, aby prijali opatrenia na ochranu maloletých pred prístupom k hazardným hrám online. Môžete použiť softvérové filtre, ktoré blokujú prístup k webovým stránkam s hazardnými hrami. Uistite sa, že vaše prihlasovacie údaje k účtu PlayOJO sú bezpečne uložené a nedostupné pre maloletých. Ak máte podozrenie, že maloletá osoba používa váš účet, okamžite nás kontaktujte.

Aby sme vám pomohli sledovať čas strávený hraním, PlayOJO ponúka funkciu "Kontrola reality" (Reality Check). Ide o automatické vyskakovacie okno, ktoré sa objaví v pravidelných intervaloch počas vašej hernej relácie. Toto okno vás informuje o tom, ako dlho už hráte, koľko ste vložili a koľko ste vyhrali alebo prehrali počas aktuálnej relácie.

Máte možnosť nastaviť si frekvenciu týchto pripomienok, napríklad každých 30 alebo 60 minút. Kontrola reality vám dáva možnosť pokračovať v hre, pozrieť si históriu transakcií alebo si dať prestávku. Tieto pripomienky sú navrhnuté tak, aby vám pomohli udržať si prehľad o vašich herných návykoch a zabránili neúmyselnému predlžovaniu herných relácií. Veríme, že informovanosť je kľúčom k zodpovednému hraniu.

Ak si nie ste istí, či máte problém s hraním, alebo ak chcete posúdiť svoje herné návyky, odporúčame vykonať sebahodnotenie. Existuje mnoho dotazníkov a testov, ktoré vám môžu pomôcť získať jasnejší obraz o vašom vzťahu k hazardným hrám. Tieto testy zvyčajne kladú otázky týkajúce sa vašich pocitov pri hraní, finančných dôsledkov a vplyvu hrania na váš každodenný život.

Pravidelné sebahodnotenie je dôležitým nástrojom zodpovedného hrania. Ak výsledky sebahodnotenia naznačujú potenciálny problém, neváhajte využiť naše nástroje na nastavenie limitov, časové limity alebo samovylúčenie. Pamätajte, že vyhľadanie pomoci je znakom sily, nie slabosti. V PlayOJO sme tu, aby sme vás podporili na každom kroku.

Keď hranie prestane byť zábavou, je k dispozícii bezplatná a dôverná pomoc. Tieto organizácie sú nezávislé od tejto stránky aj od prevádzkovateľov:

Národná podpora: Slovensko

• Linka pomoci pre problémy s hraním · Linka pomoci: 0800 131 000
• CPLDZ Bratislava · Linka pomoci: 02 5341 7464
• Sebavylúčenie: Register vylúčených osôb (RVO)

Medzinárodná podpora (všetky krajiny)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linka pomoci: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)