Verantwoord spelen

Bij PlayOJO staat uw welzijn voorop. Wij zijn er vast van overtuigd dat online gokken een leuke en vermakelijke bezigheid moet zijn, mits het op een verantwoorde manier gebeurt. Wij zetten ons in voor het creëren van een veilige en gecontroleerde omgeving voor al onze spelers. Dit beleid beschrijft de maatregelen die PlayOJO heeft getroffen om verantwoord spelen te bevorderen en u te ondersteunen bij het behouden van controle over uw spelgedrag.

Verantwoord spelen is een gedeelde verantwoordelijkheid. Wij bieden de tools en de ondersteuning, maar uiteindelijk ligt de controle bij u. Wij moedigen u aan om deze pagina aandachtig door te lezen en gebruik te maken van de beschikbare hulpmiddelen om uw speelgedrag gezond te houden.

Het herkennen van de tekenen van problematisch gokgedrag is een belangrijke stap in het voorkomen van nadelige gevolgen. Gokken kan een probleem worden wanneer het niet langer een vorm van entertainment is, maar een dwangmatige activiteit die financiële, sociale of persoonlijke problemen veroorzaakt. Let op de volgende signalen:

• Meer geld uitgeven dan u zich kunt veroorloven te verliezen.
• Langer spelen dan u van plan was.
• Proberen verliezen terug te winnen door meer te gokken.
• Gokken verbergen voor familie en vrienden.
• Geld lenen of stelen om te kunnen gokken.
• Verwaarlozing van werk, studie of sociale verplichtingen door gokken.
• Gevoelens van angst, schuld of depressie na het gokken.
• Prikkelbaar of rusteloos worden bij pogingen om minder te gokken of te stoppen.

Als u een of meerdere van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent herkent, is het belangrijk om actie te ondernemen. PlayOJO biedt verschillende tools om u hierbij te helpen.

Gokken moet een plezierige activiteit blijven. Om dit te waarborgen, adviseren wij u om enkele basisprincipes in acht te nemen. Deze helpen u om controle te behouden en te voorkomen dat gokken een probleem wordt:

• Stel een budget in: Bepaal van tevoren hoeveel geld u bereid bent te verliezen en houd u hier strikt aan. Speel nooit met geld dat u nodig heeft voor essentiële uitgaven.
• Stel een tijdslimiet in: Beslis hoe lang u wilt spelen en stop wanneer die tijd om is, ongeacht of u wint of verliest.
• Zie gokken als entertainment: Beschouw gokken niet als een manier om geld te verdienen of financiële problemen op te lossen. Het is een vorm van amusement.
• Neem regelmatig pauzes: Langdurig spelen kan leiden tot vermoeidheid en impulsieve beslissingen. Neem de tijd om even afstand te nemen.
• Gok niet onder invloed: Alcohol of drugs kunnen uw beoordelingsvermogen beïnvloeden en leiden tot onverantwoorde beslissingen.
• Zoek afleiding: Zorg voor een gezonde balans tussen gokken en andere hobby's, sociale activiteiten en verplichtingen.

PlayOJO moedigt u aan om deze richtlijnen te volgen voor een positieve en veilige speelervaring.

Een effectieve manier om controle te houden over uw gokgedrag is het instellen van limieten. PlayOJO biedt u de mogelijkheid om verschillende soorten limieten in te stellen, die u helpen binnen uw budget en tijdskader te blijven:

• Stortingslimiet: Hiermee kunt u een maximumbedrag instellen dat u kunt storten binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks). Zodra deze limiet is bereikt, kunt u geen verdere stortingen doen totdat de periode is verstreken.
• Verlieslimiet: Deze limiet voorkomt dat u meer verliest dan u zich kunt veroorloven. U stelt een maximumbedrag in dat u kunt verliezen binnen een bepaalde periode. Zodra dit bedrag is bereikt, kunt u niet verder spelen totdat de periode is verstreken.
• Inzetlimiet: Met een inzetlimiet bepaalt u het maximale bedrag dat u kunt inzetten binnen een bepaalde periode. Dit helpt u om uw totale inzetten in de gaten te houden.

U kunt deze limieten eenvoudig instellen via uw accountinstellingen op PlayOJO. Een verlaging van een limiet wordt direct van kracht. Een verhoging van een limiet vereist een bedenktijd van 24 uur voordat deze actief wordt, om impulsieve beslissingen te voorkomen. Wij raden u ten zeerste aan om gebruik te maken van deze hulpmiddelen.

Soms is een korte pauze precies wat u nodig heeft om afstand te nemen en uw speelgedrag te evalueren. PlayOJO biedt u de mogelijkheid om een time-out of afkoelperiode in te stellen. Dit betekent dat u tijdelijk geen toegang heeft tot uw account en niet kunt gokken:

• Korte time-out: U kunt een time-out instellen voor een periode van 24 uur, 48 uur of 7 dagen. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen op uw PlayOJO-account.
• Langere afkoelperiode: Voor langere pauzes kunt u kiezen voor een afkoelperiode van een maand, drie maanden of zes maanden. Ook gedurende deze periode is uw account niet toegankelijk.

Tijdens een time-out of afkoelperiode kunt u geen stortingen doen, geen weddenschappen plaatsen en geen promotionele communicatie ontvangen van PlayOJO. Na afloop van de gekozen periode wordt uw account automatisch weer geactiveerd. Deze functie is bedoeld om u te helpen reflecteren en te bepalen of u uw gokgedrag wilt aanpassen.

Als u merkt dat u de controle over uw gokgedrag verliest en een langere onderbreking nodig heeft, biedt PlayOJO de optie voor zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting is een serieuze stap waarbij u uzelf voor een langere, onomkeerbare periode uitsluit van alle gokactiviteiten op ons platform.

U kunt kiezen voor een zelfuitsluiting van zes maanden, één jaar, twee jaar, drie jaar of voor onbepaalde tijd. Gedurende de gekozen periode kunt u absoluut niet inloggen op uw PlayOJO-account, geen stortingen doen en geen weddenschappen plaatsen. Ook ontvangt u geen marketingmateriaal van ons. Zelfuitsluiting is een bindende overeenkomst en kan niet voortijdig worden opgeheven.

Wij adviseren u om, indien u kiest voor zelfuitsluiting, ook te overwegen uzelf uit te sluiten bij andere gokaanbieders waar u mogelijk een account heeft. Dit zorgt voor een alomvattende bescherming. Neem contact op met onze klantenservice als u meer informatie wilt over zelfuitsluiting of hulp nodig heeft bij het instellen ervan.

PlayOJO hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan gokactiviteiten. Wij nemen onze verantwoordelijkheid hierin zeer serieus en implementeren robuuste verificatieprocessen om de leeftijd van al onze spelers te controleren.

Bij registratie vragen wij om een geldige identiteitsbewijs om uw leeftijd te verifiëren. Accounts van minderjarigen worden onmiddellijk gesloten en eventuele winsten worden geannuleerd. Wij raden ouders en voogden ten zeerste aan om:

• Software te installeren die toegang tot goksites blokkeert, zoals Net Nanny of CyberPatrol.
• Uw computer en inloggegevens veilig te bewaren, zodat minderjarigen er geen toegang toe hebben.
• Uw kinderen voor te lichten over de risico's van online gokken.
• De activiteiten op gedeelde apparaten te monitoren.

Samen kunnen we ervoor zorgen dat minderjarigen beschermd blijven tegen de risico's van gokken.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u besteedt aan gokken, biedt PlayOJO realiteitscontroles en sessieherinneringen. Deze tools zijn ontworpen om u regelmatig te informeren over uw speelduur:

• Realiteitscontrole: U kunt instellen dat u na een bepaalde speelduur een pop-upbericht ontvangt. Dit bericht toont u de tijd die u heeft gespeeld, uw winsten en verliezen gedurende die sessie en biedt u de optie om door te gaan met spelen of te stoppen. U kunt de frequentie van deze controles zelf bepalen, bijvoorbeeld elk uur.
• Sessieherinnering: Dit is een eenvoudigere herinnering die u op de hoogte stelt van hoe lang u al speelt. Het helpt u om bewust te blijven van de tijd die verstrijkt tijdens uw goksessies.

Deze herinneringen zijn waardevol voor het handhaven van een gezonde balans en het voorkomen van ongemerkt langdurig spelen. U kunt de instellingen voor realiteitscontroles en sessieherinneringen aanpassen in uw accountprofiel.

Het regelmatig evalueren van uw eigen gokgedrag is een proactieve stap om problemen te voorkomen. PlayOJO moedigt u aan om de volgende vragen eerlijk te beantwoorden. Dit kan u helpen inzicht te krijgen in uw speelpatronen en te bepalen of u aanpassingen moet doen:

• Spendeert u meer tijd of geld aan gokken dan u oorspronkelijk van plan was?
• Heeft u ooit geprobeerd te stoppen met gokken of minder te gokken, maar bent u hier niet in geslaagd?
• Heeft gokken ooit geleid tot financiële problemen voor u of uw huishouden?
• Heeft u ooit gelogen over de hoeveelheid geld of tijd die u aan gokken besteedt?
• Voelt u zich angstig, schuldig, depressief of geïrriteerd na het gokken?
• Verwaarloost u verantwoordelijkheden zoals werk, studie of familie door gokken?
• Gokt u om problemen te ontvluchten of om gevoelens van eenzaamheid, verveling of stress te verminderen?
• Probeert u verliezen terug te winnen door meer te gokken?
• Heeft gokken invloed op uw relaties met familie of vrienden?
• Heeft u ooit overwogen om geld te lenen of te stelen om te kunnen gokken?

Als u meerdere van deze vragen met "ja" beantwoordt, kan dit een indicatie zijn van problematisch gokgedrag. Wij adviseren u om in dat geval contact op te nemen met onze klantenservice voor ondersteuning en informatie over verdere stappen. Onze medewerkers zijn getraind om u discreet en professioneel te helpen.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: Nederland

• OpenOverGokken · Hulplijn: 0800 24 000 22
• AGOG (Anonieme Gokkers) · Hulplijn: 0800 22 777 22
• Zelfuitsluiting: Cruks

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)