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Jeu Responsable

Notre Engagement envers le Jeu Responsable

Chez PlayOJO, nous croyons fermement que le jeu en ligne doit toujours rester une source de divertissement et de plaisir. Notre engagement envers le jeu responsable est au cœur de nos opérations et de notre philosophie. Nous nous efforçons de créer un environnement de jeu sûr et transparent pour tous nos joueurs. Nous comprenons que pour une petite minorité de personnes, le jeu peut cesser d'être amusant et devenir problématique. C'est pourquoi nous avons mis en place une série d'outils et de politiques pour vous aider à garder le contrôle. Nous respectons les directives de notre autorité de licence et nous nous engageons à promouvoir des pratiques de jeu saines. Votre bien-être est notre priorité absolue.

Reconnaître les Signes du Jeu Problématique

Il est crucial de pouvoir identifier les signes avant-coureurs d'un comportement de jeu potentiellement problématique. Le jeu doit rester une activité de loisir, non une nécessité ou un moyen de résoudre des problèmes financiers. Voici quelques indicateurs à surveiller, que ce soit pour vous-même ou pour un proche:

  • Passer plus de temps ou dépenser plus d'argent que prévu pour le jeu.
  • Négliger des responsabilités personnelles, professionnelles ou familiales à cause du jeu.
  • Mentir sur l'étendue de son engagement dans le jeu.
  • Emprunter de l'argent pour jouer ou pour couvrir des pertes de jeu.
  • Tenter de récupérer des pertes en jouant davantage, un comportement souvent appelé "chasser ses pertes".
  • Ressentir de l'anxiété, de l'irritabilité ou de la dépression lorsque l'on ne peut pas jouer.
  • Avoir des pensées persistantes concernant le jeu.
  • Utiliser le jeu comme échappatoire aux problèmes ou au stress.

Si vous reconnaissez plusieurs de ces signes, il est peut-être temps de prendre une pause et de chercher de l'aide. PlayOJO vous offre les outils nécessaires pour cela.

Garder le Jeu Amusant et Sous Contrôle

Le jeu responsable consiste à maintenir un équilibre et à considérer le jeu comme une forme de divertissement, et non comme une source de revenus. Pour que votre expérience sur PlayOJO reste positive, nous vous conseillons de suivre ces principes:

  • Fixez-vous un budget de jeu et respectez-le. Ne pariez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
  • Fixez-vous des limites de temps pour vos sessions de jeu.
  • Ne jouez jamais sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
  • Ne jouez jamais lorsque vous êtes stressé, déprimé ou en colère. Le jeu ne doit pas être un moyen d'échapper à vos problèmes.
  • Équilibrez le jeu avec d'autres activités de loisirs.
  • Ne tentez jamais de récupérer vos pertes. Acceptez que les pertes fassent partie du jeu.
  • Considérez le jeu comme une dépense de divertissement, au même titre qu'un billet de cinéma ou un repas au restaurant.

PlayOJO met à votre disposition des fonctionnalités pour vous aider à adhérer à ces principes et à maintenir une approche saine du jeu.

Définir des Limites de Dépôt, de Perte et de Mise

Pour vous aider à gérer votre budget de jeu, PlayOJO vous permet de définir des limites personnalisées pour vos dépôts, vos pertes et vos mises. Ces outils sont conçus pour vous donner un contrôle total sur vos dépenses et pour prévenir les dépenses excessives.

  • Limites de Dépôt: Vous pouvez choisir de limiter le montant que vous pouvez déposer sur votre compte PlayOJO sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). Une fois cette limite atteinte, vous ne pourrez plus déposer de fonds supplémentaires tant que la période n'est pas écoulée.
  • Limites de Perte: Cette fonction vous permet de définir un montant maximal que vous êtes prêt à perdre sur une période spécifique. Si vos pertes atteignent ce seuil, vous ne pourrez plus miser tant que la période n'est pas réinitialisée.
  • Limites de Mise: Vous pouvez également définir une limite sur le montant total que vous pouvez miser sur une période donnée. Cela vous aide à contrôler le volume de vos paris.

Vous pouvez ajuster ces limites à tout moment depuis votre section "Mon Compte". Toute augmentation de limite prendra effet après un délai de réflexion de 24 heures, tandis qu'une diminution sera appliquée immédiatement, conformément aux exigences réglementaires et à notre engagement envers le jeu responsable.

Périodes de Réflexion et de Pause

Si vous sentez que vous avez besoin d'une courte pause du jeu, PlayOJO propose des options de "Période de Réflexion" et de "Pause". Ces outils vous permettent de vous éloigner temporairement de la plateforme sans avoir à vous auto-exclure définitivement.

  • Période de Réflexion: Vous pouvez choisir de suspendre votre compte pour des périodes allant de 24 heures à 6 semaines. Pendant cette période, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et ne recevrez aucune communication marketing de notre part.
  • Pause: Si vous avez besoin d'une pause plus longue, vous pouvez opter pour une "Pause" qui peut durer plusieurs mois. Comme pour la période de réflexion, l'accès à votre compte sera bloqué et les communications marketing seront suspendues.

Ces options sont conçues pour vous offrir la flexibilité nécessaire pour prendre du recul et réévaluer vos habitudes de jeu, tout en sachant que votre compte sera réactivé automatiquement une fois la période choisie terminée.

Options d'Auto-Exclusion

Pour les joueurs qui estiment avoir besoin d'une interruption plus longue ou permanente de leurs activités de jeu, PlayOJO offre des options d'auto-exclusion robustes. L'auto-exclusion est un engagement sérieux et irréversible pour la durée choisie.

  • Auto-Exclusion Temporaire: Vous pouvez choisir de vous auto-exclure de PlayOJO pour une période de 6 mois, 1 an, 2 ans ou 5 ans. Pendant cette période, votre compte sera fermé, et vous ne pourrez pas vous connecter ni ouvrir de nouveau compte. Toutes les communications marketing seront également interrompues.
  • Auto-Exclusion Permanente: Si vous souhaitez arrêter de jouer indéfiniment, vous pouvez opter pour une auto-exclusion permanente. Votre compte sera définitivement fermé et vous ne pourrez plus jamais vous inscrire sur PlayOJO.

Pour activer une auto-exclusion, veuillez vous rendre dans la section "Jeu Responsable" de votre compte ou contacter notre service client. Nous traitons toutes les demandes d'auto-exclusion avec la plus grande diligence et confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Une fois l'auto-exclusion activée, elle ne pourra pas être annulée avant la fin de la période choisie.

Protection des Mineurs

PlayOJO s'engage fermement à prévenir l'accès de mineurs à nos services de jeu. Il est illégal pour toute personne de moins de 18 ans de s'inscrire ou de jouer sur notre plateforme. Nous mettons en œuvre des procédures de vérification d'âge rigoureuses pour nous assurer que tous nos joueurs ont l'âge légal pour jouer.

  • Lors de l'inscription, nous demandons des informations personnelles précises, y compris la date de naissance.
  • Nous utilisons des systèmes de vérification d'identité pour confirmer l'âge et l'identité de nos joueurs.
  • En cas de doute sur l'âge d'un joueur, nous nous réservons le droit de suspendre le compte et de demander des preuves d'âge supplémentaires. Le compte restera suspendu jusqu'à ce que l'âge soit vérifié.

Nous encourageons les parents et tuteurs à utiliser des logiciels de filtrage pour empêcher les mineurs d'accéder aux sites de jeu en ligne. Garder vos informations de connexion sécurisées et surveiller l'utilisation de vos appareils par les mineurs sont des étapes essentielles pour protéger les jeunes.

Vérifications de Réalité et Rappels de Session

Pour vous aider à rester conscient du temps que vous passez à jouer, PlayOJO propose des "Vérifications de Réalité" et des "Rappels de Session". Ces outils sont conçus pour vous informer régulièrement de la durée de votre session de jeu.

  • Vérifications de Réalité: Vous pouvez définir une fréquence à laquelle un message pop-up apparaîtra à l'écran, vous indiquant depuis combien de temps vous jouez. Ce rappel vous donne l'opportunité de faire une pause, de revoir vos dépenses ou de vous déconnecter.
  • Rappels de Session: Similaire aux vérifications de réalité, cette fonctionnalité vous permet de définir des intervalles réguliers pour recevoir des notifications sur la durée de votre session de jeu.

Ces rappels sont un excellent moyen de maintenir une perspective sur votre temps de jeu et de vous assurer que le jeu reste une activité contrôlée et agréable. Vous pouvez configurer ces options dans la section "Mon Compte" de votre profil PlayOJO.

Effectuer une Auto-Évaluation

Prendre le temps d'évaluer vos propres habitudes de jeu est une étape importante vers le maintien d'un comportement de jeu responsable. PlayOJO vous encourage à effectuer régulièrement une auto-évaluation pour vous assurer que votre jeu reste sain et sous contrôle. Posez-vous les questions suivantes:

  • Le jeu affecte-t-il négativement ma vie personnelle, professionnelle ou financière?
  • Ai-je déjà eu l'impression de devoir cacher mes habitudes de jeu à mes proches?
  • Ai-je déjà essayé de réduire le temps ou l'argent que je consacre au jeu sans succès?
  • Le jeu est-il une source d'anxiété ou de stress pour moi?
  • Ai-je déjà utilisé le jeu comme un moyen d'échapper à des problèmes ou à des sentiments négatifs?
  • Ai-je déjà menti pour couvrir l'étendue de mon jeu?

Si vous avez répondu "oui" à plusieurs de ces questions, il pourrait être bénéfique de reconsidérer vos habitudes de jeu et d'utiliser les outils de jeu responsable disponibles sur PlayOJO, ou de chercher de l'aide professionnelle. L'honnêteté envers soi-même est la première étape pour reprendre le contrôle.

Trouver de l'aide

Si le jeu cesse d'être un plaisir, une aide gratuite et confidentielle existe. Ces organismes sont indépendants de ce site et de tout opérateur:

Aide nationale: Belgique

Aide internationale (tous pays)