Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten PlayOJO kerää, käyttää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme. Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan, että henkilötietojasi käsitellään lainmukaisesti ja läpinäkyvästi. Tämä käytäntö soveltuu kaikkiin PlayOJO:n tarjoamiin palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin. Tutustu tähän asiakirjaan huolellisesti, jotta ymmärrät, miten käsittelemme tietojasi.

PlayOJO on sitoutunut noudattamaan kaikkia soveltuvia tietosuojalakeja ja -määräyksiä, mukaan lukien Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Toimimme lisenssiviranomaisemme myöntämän lisenssin mukaisesti, mikä edellyttää tiukkojen tietosuojastandardien noudattamista.

Keräämme erilaisia tietoja sinusta, jotta voimme tarjota ja parantaa palveluitamme sekä täyttää lakisääteiset velvoitteemme. Nämä tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Henkilökohtaiset tunnistetiedot: Nämä sisältävät nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, asuinpaikkasi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja kansallisen henkilötunnuksesi (jos sovellettavissa). Keräämme näitä tietoja rekisteröitymisen yhteydessä ja tilitietojen ylläpidon aikana.
• Taloudelliset tiedot: Keräämme tietoja maksutavoistasi, kuten pankkikortin numeron osia, pankkitilin numeron osia ja muita maksutapahtumiin liittyviä tietoja. Emme tallenna koko korttinumeroasi, vaan käytämme salattuja tunnisteita.
• Transaktiotiedot: Tähän kuuluvat tiedot talletuksistasi, nostoistasi, panoksistasi, voitostasi ja muista pelitoiminnastasi PlayOJO:ssa.
• Tekniset tiedot: Keräämme tietoja laitteestasi ja internetyhteydestäsi, kuten IP-osoitteesi, selaintyyppisi, käyttöjärjestelmäsi, laitteen tunnisteet ja sijaintitiedot.
• Käyttötiedot: Seuraamme, miten käytät palveluitamme, mukaan lukien vierailemasi sivut, klikkaamasi linkit ja palveluiden käyttöajat.
• Viestintätiedot: Tallennamme viestintäämme kanssasi, kuten sähköpostit, chat-keskustelut ja puhelut asiakaspalvelumme kanssa.
• Julkisista lähteistä saadut tiedot: Joissakin tapauksissa voimme kerätä tietoja julkisista rekistereistä tai muista julkisista lähteistä henkilöllisyyden vahvistamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka liittyvät PlayOJO-palveluiden tarjoamiseen, ylläpitoon ja parantamiseen:

• Palvelun tarjoaminen ja tilin hallinta: Käsittelemme tietojasi, jotta voit rekisteröidä tilin, kirjautua sisään, suorittaa talletuksia ja nostoja sekä käyttää pelejämme.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Olemme velvollisia keräämään ja käsittelemään tiettyjä tietoja rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämiseksi, ikärajojen varmistamiseksi sekä vastuullisen pelaamisen edistämiseksi.
• Asiakaspalvelu: Käytämme tietojasi vastataksemme kysymyksiisi, ratkaistaksemme ongelmia ja tarjotaksemme tukea.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Käsittelemme tietojasi tunnistaaksemme ja estääksemme petoksia, vilppiä ja muita laittomia toimia sekä suojataksemme PlayOJO-palveluiden ja käyttäjien eheyden.
• Palvelun parantaminen ja personointi: Analysoimme käyttötietoja parantaaksemme palveluidemme toimivuutta, käyttökokemusta ja tarjotaksemme sinulle räätälöityjä tarjouksia ja sisältöä.
• Markkinointi ja viestintä: Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle tietoa PlayOJO:n tuotteista, palveluista ja tarjouksista, jos olet antanut suostumuksesi tähän. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Raportointi ja analyysi: Käytämme anonymisoituja ja aggregoituja tietoja sisäiseen raportointiin ja liiketoiminta-analyysiin.

Käsittelemme henkilötietojasi vain, jos meillä on siihen oikeudellinen peruste. Tärkeimmät oikeusperusteet ovat:

• Sopimus: Tietojesi käsittely on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, kun esimerkiksi rekisteröidyt tilin tai teet talletuksen PlayOJO:ssa.
• Lakisääteinen velvoite: Meillä on lakisääteisiä velvoitteita, jotka edellyttävät tietojen käsittelyä, kuten rahanpesulainsäädännön noudattaminen, ikärajojen varmistaminen ja verotukselliset vaatimukset.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietojasi oikeutetun etumme perusteella, kun etumme eivät syrjäytä sinun etujasi tai perusoikeuksiasi. Tällaisia etuja ovat esimerkiksi palvelun turvallisuuden varmistaminen, petosten ehkäisy, palvelun kehittäminen ja markkinointi (jos se ei vaadi suostumustasi).
• Suostumus: Joissakin tapauksissa pyydämme suostumuksesi tiettyjen tietojen käsittelyyn, esimerkiksi markkinointiviestintään. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille heidän omiin markkinointitarkoituksiinsa ilman nimenomaista suostumustasi. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme ulkoisia palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä tarjoamaan palveluitamme, kuten maksujen käsittely, IT-palvelut, asiakastuki ja markkinointi. Nämä palveluntarjoajat saavat pääsyn tietoihin vain siinä määrin kuin se on tarpeen heidän palvelujensa suorittamiseksi ja he ovat sopimuksellisesti sitoutuneet suojelemaan tietojasi.
• Viranomaiset ja lainvalvontavirastot: Voimme luovuttaa tietojasi viranomaisille, tuomioistuimille tai muille lainvalvontavirastoille, jos laki sitä edellyttää tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen luovuttaminen on välttämätöntä oikeuksiemme, omaisuutemme tai turvallisuutemme suojelemiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos PlayOJO fuusioituu, hankitaan tai myydään, henkilötietojasi voidaan siirtää osana kyseistä liiketoimea. Tiedotamme sinulle tällaisista muutoksista.
• Riskienhallintakumppanit: Jaamme tietoja luotettavien kumppaneiden kanssa petosten ja rahanpesun torjumiseksi.

PlayOJO ottaa tietoturvan erittäin vakavasti. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai muuttamiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat:

• Tietojen salaus siirron aikana (SSL/TLS).
• Palomuuri- ja tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmät.
• Säännölliset tietoturvatarkastukset ja haavoittuvuuksien skannaukset.
• Käyttöoikeuksien hallinta ja pääsyn rajoittaminen vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen.
• Henkilöstön koulutus tietosuojasta ja tietoturvasta.

Vaikka pyrimme suojelemaan tietojasi parhaamme mukaan, mikään järjestelmä ei ole täysin immuuni turvallisuusriskeille. Kehotamme sinua myös huolehtimaan oman tilisi turvallisuudesta käyttämällä vahvaa salasanaa ja pitämällä kirjautumistietosi luottamuksellisina.

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopioita hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Huomaa, että emme voi poistaa tietoja, jos meillä on lakisääteinen velvoite säilyttää ne.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyin edellytyksin voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tai suoramarkkinointiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos tietojen käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruutusta suoritetun käsittelyn laillisuuteen.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos koet, että tietosuojaoikeuksiasi on loukattu, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä PlayOJO:n asiakaspalveluun tai tietosuojavastaavaan. Vastaamme pyyntöihisi soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

PlayOJO käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttökokemustasi, analysoidakseen verkkosivuston käyttöä ja kohdentaakseen markkinointia. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan ja palveluiden tarjoamisen kannalta. Ilman niitä tietyt toiminnot, kuten kirjautuminen tai ostoskorin käyttö, eivät toimi.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja vierailet useimmin. Ne auttavat meitä parantamaan verkkosivuston toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivuston muistamaan tekemäsi valinnat (kuten kieliasetukset) ja tarjoamaan parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Kohdentamis- ja mainosevästeet: Näitä evästeitä käytetään näyttämään sinulle relevantteja mainoksia ja tarjouksia PlayOJO:sta sekä kolmansien osapuolten verkkosivustoilla.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Huomaa, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa PlayOJO-palveluiden toimivuuteen.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne kerättiin, tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Säilytysajat vaihtelevat tietotyypin ja käyttötarkoituksen mukaan:

• Tilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja sen jälkeen tietty ajan lakisääteisten vaatimusten mukaisesti (esim. rahanpesulainsäädäntö voi edellyttää tietojen säilyttämistä 5 vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen).
• Transaktiotiedot ja taloudelliset tiedot säilytetään kirjanpitovaatimusten mukaisesti.
• Markkinointisuostumuksesi peruutetaan, kun olet peruuttanut suostumuksesi, ellet ole antanut uutta suostumusta tai meillä ole muuta oikeusperustetta tietojen käsittelyyn.

Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voida enää yhdistää sinuun.

PlayOJO voi siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle sijaitseville palveluntarjoajille tai tytäryhtiöille. Kun tietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että tiedonsiirto tapahtuu asianmukaisin suojatoimin ja soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tällaisia suojatoimia voivat olla:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.
• Siirto maihin, joiden tietosuojan taso on Euroopan komission mukaan riittävä.
• Muut lain sallimat mekanismit.

Pyrimme aina varmistamaan, että tietojasi käsitellään samantasoisella suojalla riippumatta siitä, missä ne sijaitsevat.

PlayOJO-palvelut on tarkoitettu ainoastaan vähintään 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilötietoja alaikäiseltä, poistamme nämä tiedot välittömästi